Twórz wartość dla klientów

Wraz z rozwojem społeczeństwa i gospodarki podział pracy staje się coraz bardziej szczegółowy, a organizacja rozwija się z dnia na dzień. Każdy stał się ogniwem w ciągle wydłużającym się łańcuchu.

W takiej organizacji jednostki są odpowiedzialne tylko za bezpośredni wyższy i niższy poziom. Każda osoba coraz bardziej się materializuje, mechanicznie wykonując swoją pracę, ściśle wykonując polecenia przełożonego i przekazując takie polecenia podwładnym i wydając je na wszystkich poziomach aż do końca łańcucha. Cała organizacja jest jak precyzyjnie działająca maszyna. Jest precyzyjny i wystandaryzowany. Każdy wykonuje swoją władzę w zakresie swoich obowiązków. Nie każdy ponosi odpowiedzialność za ostateczny wynik sprawy. Nie wszyscy wiedzą, jaki jest ostateczny cel całej sprawy. Po prostu jest na swoim miejscu, szuka swojego miejsca, wykonuje swoją pracę i spędza dni.

Jest to „bezmyślny pracownik”, którego przewodniczący Liu wielokrotnie podkreślał i krytykował.

Nie musimy wykorzystywać bezmyślnych pracowników. Musimy pielęgnować społecznie kwalifikowane talenty, które mają sumienie, nie są niemoralne i nie sprawiają problemów innym, zwłaszcza klientom, którzy wspierają naszą rodzinę.