Butelka oleju jest wlana, pomożesz jej natychmiast?

 

W The Story of the Stone jest znane powiedzenie: Jeśli popchniesz butelkę oleju i nie pomożesz, będziesz zbyt leniwy.

Jadalny olej starożytnych jest trudno zdobyty. Jeśli butelka oleju nie zostanie podniesiona natychmiast po nalaniu, olej wypłynie szybko i zmarnuje się. Aby przytrzymać wyrzuconą butelkę oleju, wystarczy schylić się i wyciągnąć rękę.

W życiu codziennym, gdy butelka oleju spada, naturalne jest, że podświadomie pomagamy jej się podnieść. Kiedy jednak myślimy o tym z perspektywy zarządzania firmą, naprawdę nie możemy tego tak po prostu powstrzymać.

Butelka w warsztacie spadła. Jako pracownik terenowy szybko go podniosłeś i wyczyściłeś. Oczywiście nie ma potrzeby zbyt wiele myśleć o podświadomych rzeczach.

Pracownicy Sihui Fuji podjęli się ważnego zadania wytwarzania produktów wyższej jakości dla klientów. Musimy być bardziej zdolni, przełamać schemat ogólnego myślenia i opowiedzieć o problemie osobie odpowiedzialnej z uporem nie tarcia piasku w oczy i świadomością bycia operatorem.

Jako uczestnicy, którzy są najbardziej zaznajomieni ze sceną, bezpośredni wytwórca produkcji i jakości, nie jest ważne, aby od czasu do czasu trzymać upadłą butelkę. Ważne jest, aby zgłosić się na czas i znaleźć prawdziwą przyczynę po zgłoszeniu, aby zapobiec nawrotom. Koncepcja jakości Sihui Fuji zawsze polegała na eliminowaniu przeróbek i poprawek, popełnianiu błędów za jednym razem, bezpośrednim odrzucaniu nienormalnych produktów i skupieniu się na znalezieniu prawdziwej przyczyny.

Firma zawsze zwraca uwagę na przyczynę i prawdę i nie jest zainteresowana badaniem odpowiedzialności ludzi.

Jeśli butelka zostanie nalana, powinieneś zgłosić to na czas i nie mieć żadnych zmartwień.

To fakt dokonany, że butelka spadła. Rozpoczęcie od zgłoszenia, znalezienie przyczyny i zapobieżenie ponownemu wystąpieniu tego problemu jest najważniejszą rzeczą, którą powinniśmy zrobić i musimy zrobić teraz.

Jeśli butelka spadnie, należy ją podnieść, oczyścić teren wokół i zgłosić się do osoby odpowiedzialnej. Dla pracowników wydaje się to zakończone.

Ale jako menedżer, praca dopiero się zaczęła.

Lepiej nauczyć człowieka łowić ryby, niż dawać mu ryby. Idź na miejsce i pracuj z personelem, aby dowiedzieć się, dlaczego się zawalili.

Trzymanie butelki to tylko sprawa tymczasowa. Jeśli nie rozwiążesz prawdziwego powodu upadku butelki, butelka nadal będzie spadać i nikt nie może służyć jako „kapitan butelki”, który utrzyma butelkę do końca.

Zwalczanie pierwotnej przyczyny jest właściwym sposobem rozwiązania problemu.

Musi istnieć przyczyna nieprawidłowości.

Dlaczego butelka jest nalewana?

Czy sama butelka jest zdeformowana lub podstawa jest niestabilna?

Dlaczego jest zdeformowany? Czy jest zdeformowany, gdy go kupujesz, czy jest zmieniony później?

A może jest umieszczony w niewłaściwym miejscu?

Czy możesz zrezygnować z używania butelek lub zastąpić je innymi przedmiotami?

 

 

Poprzez ciągłe zadawanie pytań znajdź pierwotną przyczynę, sformułuj standardy i zapobiegaj nawrotom. Tym powinni zajmować się menedżerowie. To umiejętność rozwiązywania problemów. Jeśli menedżer podnosi butelkę, sprząta otaczający teren, zastępuje innych, wykonuje cudzą pracę i podąża cudzą ścieżką, pozbawia to innych możliwości refleksji i rozwoju. Menedżerowie powinni rozróżniać między tym, co powinni robić, a tym, czego nie powinni robić, ale nie między podstawowym a drugorzędnym, a ich obowiązki są niejasne. Odpowiedzialność polega na ciągłym ulepszaniu i nigdy się nie uchylaj; Oprócz swoich obowiązków nigdy nie powinieneś podnosić butelki, gdy spadła.

Dowiedz się, jaka jest odpowiedzialność, kto jest odpowiedzialny i kto powinien przyjść. To jest jasne i nigdy nie będzie bałaganu. Jako menedżer najważniejsze jest zbadanie, dlaczego butelka spadła. Jeśli nie wrócimy do źródła i nie znajdziemy prawdy, po prostu łatwo się podniesiemy, pracownicy nie skontaktują się i nie zgłoszą, a kierownicy nie zbadają przyczyny, stracimy szansę, że nienormalność butelki dumping skłania nas do usprawnienia naszej pracy i uniknięcia większych błędów. Jeśli kierownik pójdzie po butelkę, będzie ją trzymał przez cały czas, a butelka zawsze będzie leżała na ziemi i czekała, aż ją potrzymasz.

Jeśli operator przymyka oko na ciągłą sytuację trzymania wszędzie butelek, nie zastanawia się nad przyczynami tego zjawiska, patrzy na to z systemu i kultury w wyższym wymiarze, znajduje sedno i formułuje skuteczne środki zaradcze, to wtedy nie tylko butelki spadną, ale także upadek całego mechanizmu zarządzania firmą.

Musimy ustanowić mechanizm „każdy jest operatorem”, aby pracownicy i menedżerowie mogli podjąć inicjatywę rozwiązywania problemów w odpowiednim czasie oraz mieć zdolność i motywację do znalezienia przyczyny źródłowej. Dzięki ciągłej pracy można go skondensować w ważną część podstawowej konkurencyjności firmy, która może być obsługiwana automatycznie.

Więc kiedy butelka spada, nie możemy na to przymykać oczu, nie mówiąc już o trzymaniu.

Podniesienie butelki i zmiana jej położenia to nie koniec sprawy, ale jej początek.